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HINWEIS
Dieser Seite ist noch in der Entwicklung. Eine Nutzung des virtuellen Beratungsservices ist aktuell noch nicht möglich.
Virtuelle Beratung
Mit der virtuellen Beratung möchte die Stadtverwaltung Grevenbroich ihr Serviceangebot für Sie ergänzen und helfen, Ihnen ggf. Behördengänge zu ersparen. Dabei ist uns wichtig, Ihnen unseren Beratungsservice digital, einfach und persönlich durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anzubieten. Denn auch telefonisch lässt sich nicht immer alles klären. In der virtuellen Beratung können digitale Dokumente ausgetauscht, Anträge erläutert werden u.v.a.m. Höchste Datensicherheit ist dabei selbstverständlich gewährleistet.
Unseren virtuellen Beratungsservice können Sie aktuell für zwei Bereiche des Jugendamtes nutzen. Sukzessive bauen wir diesen Bürgerservice für Sie weiter aus.
Natürlich sind die Fachbereiche darüber hinaus auch weiterhin persönlich und telefonisch für Sie erreichbar.
Informationen zum virtuellen Beratungsservice
Für die Nutzung des Virtuellen Bürgerbüros benötigen Sie:
- einen Laptop oder PC mit Webcam und Mikrofon bzw. Headset
- alternativ ein Smartphone oder Tablet
- eine stabile Internetverbindung
- einen aktuellen Browser
- für mobile Smartphones oder Tablets ggf. die entsprechende App (Cisco Webex Meetings):
- Android - Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.webex.meetings&hl=de
- Apple - AppStore: https://apps.apple.com/de/app/cisco-webex-meetings/id298844386
Über folgende Wege unseren virtuellen Beratungsservice in Anspruch nehmen:
- Klicken Sie auf der Kachel des jeweiligen Büros auf „Büro betreten“, sofern das virtuelle Büro offen ist.
- Alternativ können Sie rund um die Uhr einen der festgelegten Termine aussuchen, indem Sie auf „Termin vereinbaren“ klicken.
(Ist das Virtuelle Büro zu diesem Zeitpunkt geöffnet, gelangen Sie über das Kalendersymbol zur Terminauswahl.) - Die Einwahldaten erhalten Sie anschließend entweder per E-Mail oder SMS – je nachdem, mit welchem Endgerät Sie an dem Gespräch teilnehmen möchten.
- Über die zugestellte Benachrichtigung können Sie den vereinbarten Termin auch jederzeit wieder absagen.
Pflegeelternschaft
Sie möchten sich rund um die Pflegeelternschaft informieren und haben Interesse Pflegeeltern zu werden? Dann sind Sie hier genau richtig! Vereinbaren Sie gerne einen Informationstermin.
Trennungs- und Scheidungsberatung
Vereinbaren Sie gerne einen Beratungstermin bei Fragen rund um eine bevorstehende oder laufende Trennung oder Scheidung mit Beteiligung von mindestens einem Kind.