Die Stadt Grevenbroich erweitert ihren Bürgerservice: Ab Dezember nimmt der neue Bürgerkoffer offiziell den Betrieb auf. Mit diesem mobilen Angebot bringt das Bürgerbüro wichtige Dienstleistungen direkt zu den Menschen, zunächst in Senioreneinrichtungen im Stadtgebiet. Besuche in Privathaushalten sind derzeit nicht vorgesehen. Sollte sich hier ein Bedarf ergeben, kann die Verwaltung flexibel reagieren.

Der Bürgerkoffer ist kompakt, voll ausgestattet und technisch auf dem neuesten Stand. Bei einem Gewicht von rund 17 Kilogramm enthält er alles, was auch im stationären Bürgerbüro benötigt wird: einen eigenen Router via Mobilfunk für die sichere Online-Anbindung, ein Laptop, Drucker, Kamera mit Stativ, Scanner, Fingerabdruckscanner, ein Unterschriftenpad sowie ein Terminal zur Aktualisierung von Dokumenten.

Seniorenzentren und vergleichbare Einrichtungen werden aktuell angeschrieben und können ab sofort individuelle Termine vereinbaren per E-Mail an buergerbuero(at)grevenbroich.de. Vor Ort können Bewohnerinnen und Bewohner dann unter anderem Personalausweise beantragen oder An- und Ummeldungen erledigen – ohne den Weg ins Rathaus. Für den Einsatz vor Ort werden lediglich ein Tisch und ein Stromanschluss benötigt. Die Termine finden in der Regel mittwochnachmittags statt, da das Bürgerbüro zu diesem Zeitpunkt geschlossen ist und die Mitarbeitenden für Außentermine zur Verfügung stehen. Der mobile Service ist kostenfrei; es fallen lediglich die regulären Gebühren der jeweiligen Dienstleistungen an.

Mit dem Bürgerkoffer geht die Stadt Grevenbroich einen weiteren Schritt hin zu einem modernen, bürgernahen und barrierearmen Verwaltungsservice. Besonders für ältere Menschen sowie für Personen mit eingeschränkter Mobilität bietet das neue Angebot eine deutliche Erleichterung im Alltag.